Pitcheo · Términos y condiciones

Vigentes desde el 1 de diciembre de 2026 · Versión 1 · Publicados en pitcheo.app/terminos

1. Quiénes somos

Pitcheo (pitcheo.app) es un servicio de Tomás Escudero, persona humana inscripta en el Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (monotributo) de la República Argentina, CUIT 20-46876609-5, con domicilio en Juan F. Seguí 3923, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "Pitcheo" o "nosotros"). Contacto: soporte@pitcheo.app.

Quien contrata el servicio es la agencia, productora o empresa de servicios que crea la cuenta (en adelante, "la Agencia"), a través de la persona que la registra.

2. Aceptación

Al crear una cuenta, marcar "Acepto los términos" o usar Pitcheo, la Agencia acepta estos Términos, la Política de reembolsos y cancelación (pitcheo.app/reembolsos) y la Política de privacidad y confidencialidad (pitcheo.app/privacidad), que forman parte de este acuerdo. Seguir usando Pitcheo implica aceptar la versión vigente.

La persona que acepta declara ser mayor de 18 años y tener facultades para obligar a la Agencia.

3. El servicio

Pitcheo es una plataforma con inteligencia artificial (IA) que arma propuestas comerciales para agencias y productoras de servicios: comunicación, relaciones públicas, marketing, publicidad, talentos, representación de deportistas, eventos, productoras de contenido, foto y video, y servicios afines.

A partir del perfil y el material que carga la Agencia, y de una investigación de fuentes públicas sobre cada prospecto, Pitcheo genera una propuesta que la Agencia puede ajustar, descargar y enviar.

Pitcheo es una herramienta de trabajo. Las decisiones comerciales (precios, condiciones, alcance) y el envío de cada propuesta son siempre de la Agencia.

Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que incluye un plan pago, avisaremos por email con al menos 30 días de anticipación, y la Agencia podrá cancelar sin cargos adicionales.

4. Cuenta y equipo

La Agencia debe dar datos veraces y mantenerlos actualizados.
Cada usuario cuida sus credenciales. La Agencia es responsable de la actividad que se realice desde su cuenta.
En los planes que permiten varios usuarios, las personas que la Agencia invita acceden a los perfiles y propuestas de la Agencia. La Agencia decide a quién invita y a quién quita.
Si la Agencia detecta un uso no autorizado de su cuenta, debe avisarnos de inmediato a soporte@pitcheo.app.

5. Planes, límites y precios

Prueba gratis: permite generar 2 propuestas, sin tarjeta. Al terminar no se cobra nada de forma automática.
Planes pagos: Inicial y Pro, con pago mensual o semestral. Cada plan tiene límites según el plan (por ejemplo, cantidad de propuestas, usuarios y perfiles), que se publican en la página de precios. Lo incluido en cada período se renueva con el período siguiente y no se acumula.
Propuesta extra: se compra como pago único y se suma a las propuestas del plan.
Precio fundador: las agencias que lo contraten mantienen ese precio congelado mientras su suscripción siga activa sin interrupción, con los beneficios publicados al momento de contratarlo. Si la Agencia cancela y luego vuelve, contrata a los precios vigentes.
Cambios de precio: los precios publicados pueden cambiar. Avisaremos por email con al menos 30 días de anticipación antes de aplicar un precio nuevo en una renovación. El cambio nunca afecta un período ya pagado ni el precio fundador.

6. Pagos y renovación

Pago en pesos. Se procesa con Mercado Pago, con tarjeta de crédito o débito o con una cuenta de Mercado Pago. La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período (mensual o semestral) hasta que la Agencia la cancele. Mercado Pago aplica también sus propios términos. Los precios en pesos son finales. Pitcheo emite la factura correspondiente a cada cobro.

Pago en dólares. Nuestro proceso de compra en dólares lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos esos pedidos, emite el comprobante de compra, atiende las consultas de facturación y gestiona los reembolsos de esos pedidos. A esas compras se aplican también los Términos para compradores de Paddle (paddle.com/legal/buyer-terms), y Paddle puede sumar los impuestos que correspondan según el país de la Agencia. La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período hasta que la Agencia la cancele.

Datos de pago. Los datos de tarjeta se cargan en los formularios seguros de Mercado Pago o de Paddle. Pitcheo no recibe ni guarda el número completo de la tarjeta.

Cobro fallido. Si un cobro no se puede realizar, avisaremos a la Agencia para que actualice su medio de pago. Si no se regulariza, el plan puede pausarse o darse de baja.

7. Cancelación y reembolsos

La Agencia puede cancelar en cualquier momento desde "Cuenta y plan" o desde el Botón de baja del sitio. La cancelación evita la próxima renovación y el acceso sigue hasta el fin del período pagado. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos y cancelación.

8. Contenido de la Agencia y propuestas

8.1 Qué es. "Contenido de la Agencia" es todo lo que la Agencia carga en Pitcheo (perfil, credenciales, casos, logos, imágenes, documentos, instrucciones y ajustes) y todo lo que Pitcheo genera para ella (investigaciones, borradores y propuestas).

8.2 Es de la Agencia. El Contenido de la Agencia le pertenece a la Agencia. Pitcheo no reclama ningún derecho sobre él.

8.3 Uso limitado. La Agencia autoriza a Pitcheo a guardar, procesar y mostrar su Contenido únicamente para prestarle el servicio a ella, incluido su envío a los proveedores que hacen funcionar la plataforma, en las condiciones de la Política de privacidad y confidencialidad. Pitcheo no usa el Contenido de la Agencia para ningún otro fin.

8.4 Derechos sobre lo que se sube. La Agencia declara que tiene los derechos y autorizaciones necesarios sobre todo lo que carga, incluidos logos, imágenes, casos y testimonios de sus clientes, y datos personales de terceros.

8.5 Revisión antes de enviar. Las propuestas se generan con IA y pueden contener errores: datos desactualizados o inexactos sobre el prospecto, cifras, nombres o afirmaciones que no corresponden. La Agencia es responsable de revisar cada propuesta antes de enviarla. Las alertas "Para revisar" ayudan, pero no reemplazan esa revisión. Las propuestas no constituyen asesoramiento legal, contable ni de otro tipo profesional.

8.6 Información pública del prospecto. Para cada propuesta, Pitcheo consulta fuentes públicas (por ejemplo, la web y las redes del prospecto) por separado para cada Agencia. Esa información puede estar incompleta o desactualizada. La Agencia es responsable de usarla de forma lícita.

8.7 Sin exclusividad de ideas comunes. Como cualquier texto escrito con IA, partes genéricas de una propuesta (frases habituales, estructuras o ideas de uso común en el rubro) pueden parecerse a textos de terceros. Pitcheo no garantiza exclusividad sobre esos elementos.

9. Uso permitido

La Agencia puede usar Pitcheo para preparar propuestas comerciales propias. No está permitido:

Revender, sublicenciar, alquilar o compartir el acceso a Pitcheo con terceros ajenos a la Agencia, u ofrecerlo como servicio propio.
Generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, de odio o acoso, o contenido sexual explícito o no consentido, incluidas imágenes o videos falsos de personas reales.
Generar contenido engañoso: casos, clientes, premios, testimonios o cifras inventados, o hacerse pasar por otra agencia o persona.
Infringir derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de terceros, o cargar datos personales sin base legal para hacerlo.
Intentar acceder a cuentas, datos o propuestas de otras agencias.
Vulnerar o poner a prueba la seguridad de Pitcheo, introducir código malicioso, extraer datos de forma automatizada (scraping) o aplicar ingeniería inversa.
Eludir los límites del plan (por ejemplo, creando varias cuentas de prueba) o las salvaguardas de los modelos de IA.
Usar Pitcheo para enviar spam o para entrenar o desarrollar productos competidores.

Los proveedores de IA pueden bloquear de forma automática pedidos que infrinjan sus políticas de uso.

10. Confidencialidad

Pitcheo trata el Contenido de la Agencia como información confidencial: lo usa solo para generar las propuestas de esa Agencia, lo mantiene aislado de cualquier otra cuenta y no lo divulga, comparte, vende ni usa para pruebas, mejoras del servicio o entrenamiento de modelos de IA. El detalle está en la Política de privacidad y confidencialidad.

11. Propiedad de Pitcheo

El software, la marca Pitcheo, el diseño de la plataforma y los materiales propios del servicio pertenecen a Pitcheo. Estos Términos no transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho de uso del servicio mientras la cuenta esté vigente.

Si la Agencia nos envía sugerencias o comentarios sobre Pitcheo, podemos usarlos para mejorar el servicio sin obligación hacia ella. Esto nunca incluye el Contenido de la Agencia.

12. Reclamos por derechos de terceros

Si alguien considera que un contenido generado o cargado en Pitcheo infringe sus derechos, puede escribir a soporte@pitcheo.app indicando de qué contenido se trata y en qué derecho se basa el reclamo. Analizaremos cada reclamo fundado, podremos pedirle a la Agencia que retire el contenido y, ante infracciones graves o repetidas, suspender o cerrar la cuenta.

13. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Pitcheo funcione de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o problemas de proveedores externos. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible.

14. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley aplicable:

Pitcheo no garantiza que una propuesta logre un resultado comercial determinado (por ejemplo, ganar un cliente).
Pitcheo no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso de las propuestas.
La responsabilidad total de Pitcheo frente a la Agencia se limita al monto que la Agencia haya pagado por el servicio en los 6 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Estas limitaciones no se aplican en casos de dolo o culpa grave, ni limitan los derechos irrenunciables que la ley reconozca a la Agencia.

15. Suspensión y cierre de la cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta, con aviso previo cuando sea posible, por incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, falta de pago, riesgo de fraude o para la seguridad de la plataforma, o por orden de autoridad competente.

La Agencia puede cerrar su cuenta cuando quiera. Antes de hacerlo, conviene descargar las propuestas que quiera conservar. Al cerrarse la cuenta, el Contenido de la Agencia se borra en los plazos de la Política de privacidad y confidencialidad.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, avisaremos por email con al menos 30 días de anticipación. Si la Agencia no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entre en vigencia. La fecha de vigencia figura al inicio de este documento.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconozca a quien resulte alcanzado por ella.

18. Contacto

soporte@pitcheo.app · Atención por email de lunes a viernes, de 9 a 18 h (hora de Argentina). Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

Titular: Tomás Escudero · CUIT 20-46876609-5 · Juan F. Seguí 3923, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina